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Spezialist (m/w/d) Zentrale Mitgliederverwaltung
Beschäftigungsumfang:
Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden)
Eintrittsdatum:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die Administration sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse rund um elektronische Heilberufsausweise (eHBA) und Sichtausweise – von der Beantragung bis zur Sperrung
- Steuerung und Weiterentwicklung des Lifecycle-Managements der eHBA-Karten unter Qualitäts- und Effizienzgesichtspunkten
- Sicherstellung, Pflege und strategische Weiterentwicklung des Stammdatenmanagements zur Gewährleistung hoher Datenqualität und stabiler Datenstrukturen
- Analyse, Optimierung und Betreuung interner sowie externer Schnittstellen, insbesondere im Kontext angebundener IT-Systeme
- Unterstützung der Mitglieder im Rahmen des 2nd-Level-Supports inklusive strukturierter Incident-Analyse und nachhaltiger Fehlerbehebung
- Aktive Mitwirkung und (Teil-)Projektverantwortung in IT- und Organisationsprojekten mit Fokus auf Digitalisierung, Prozessoptimierung und Standardisierung
- Erstellung und Analyse von statistischen Auswertungen zur Identifikation von Steuerungs-, Verbesserungs- und Automatisierungspotenzialen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Verwaltungsinformatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ eine abgeschlossene kaufmännische bzw. verwaltungsbezogene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der klassischen Mitgliederbetreuung, vorzugsweise in einer Körperschaft, Kammer oder vergleichbaren Organisation, mit fundiertem Verständnis für serviceorientierte Verwaltungsprozesse und Mitgliederkommunikation
- Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Umfeld von IT-gestützten Verwaltungs- oder Mitgliederprozessen
- Sehr gute Kenntnisse im Stammdatenmanagement sowie im Umgang mit komplexen Datenstrukturen und Schnittstellen
- Verständnis für IT-Systeme, Datenbanken und digitale Identitäts- bzw. Authentifizierungsverfahren (z. B. eHBA, Telematik-Infrastruktur) von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung in der Mitarbeit oder Leitung von Projekten
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel; Erfahrung mit Datenbanksystemen (z. B. Oracle) wünschenswert
Wir bieten:
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld bei der größten Ärztekammer Deutschlands
- Vergütung in der Entgeltgruppe 9 des Tarifvertrags für Versorgungsbetriebe (je nach Erfahrungsstufe von 4.561,92 € bis 5.217,69 € brutto im Monat bei Vollzeitbeschäftigung)
- Tarifliche Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen und eine attraktive betriebliche Altersvorsorge bei der Bayerischen Versorgungskammer Zusatzversorgung
- Ballungsraumzulage sowie Fahrkostenzuschuss in Höhe des Deutschlandtickets
- Corporate Benefits, pme-Familienservice und EGYM Wellpass
- Betriebseigene Kantine, inklusive Essensgeldzuschuss, und Gratisgetränken vor Ort
- Flexibles Arbeitsumfeld durch Teilzeitmodelle, variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
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Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei Fragen vorab stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 0160 96756391 zur Verfügung.